Servizi
Assistenza Odoo
Personale qualificato interviene rapidamente sulla tua richiesta, collegandosi da remoto al tuo sistema.
Come funziona
Due livelli di assistenza
Primo livello
95%
dei casi si risolve subito
Esaminiamo il problema e lo risolviamo immediatamente, al telefono o in call conference, collegandoci al tuo computer.
Secondo livello
5%
per i casi più complessi
La richiesta passa a un tecnico specializzato, che interviene con le stesse modalità di collegamento.
Cosa comprende
I servizi inclusi nell’assistenza
- Assistenza funzionale agli utenti
- Gestione delle segnalazioni di errori e malfunzionamenti
- Monitoraggio del sistema informativo, lato applicativo e lato database, perché le procedure funzionino sempre correttamente
- Aggiornamento del software secondo le norme della contabilità italiana, sui moduli installati o prodotti con l’autorizzazione di Teuron
- Gestione delle richieste di personalizzazione e miglioramento
Come contattarci
Due canali, tecnici sempre competenti
I nostri consulenti rispondono dalle sedi di Calenzano e Viareggio.
Qualunque canale tu scelga, la richiesta viene presa in carico da un tecnico esperto del problema che hai segnalato.
Numero telefonico dedicato
Indirizzo email dedicato
Il nostro impegno
La soddisfazione del cliente è il nostro successo.
Gli altri servizi
Consulenza aziendale
Il sistema informativo come leva per migliorare l’organizzazione e ottimizzare i processi.
Project management
Coordinamento senior per progetti ERP complessi, per numero di utenti e copertura funzionale.
Analisi e sviluppo su Odoo
Piena padronanza del framework Odoo: verticalizzazioni su misura in ogni ambito applicativo.
Installazione e attività sistemistica
Installazione, import/export dati, connettori e interoperabilità con altri sistemi.
Formazione Odoo
In sede o da remoto, per collegare la logica del sistema ai processi della tua azienda.
Non sei ancora nostro cliente?
Raccontaci di cosa hai bisogno: ti spieghiamo come possiamo seguirti.